Ein Installationsprotokoll erstellen¶

Sollten während der Installation von CONFIRE SHOWTIME Probleme auftreten, ist es ratsam ein Installationsprotokoll (setup log) anzulegen. Dies ist eine Textdatei, in die alle Schritte der Installation mitprotokolliert werden.

1. Kopieren Sie das Installationspacket (confireshowtime64.msi oder confireshowtime32.msi) in einen Ordner Ihrer Wahl.

2. Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung und tippen Sie folgenden Befehl ein:

   msiexec /i "C:\Setups\confireshowtime64.msi" /L*V "C:\Setups\showtime.log"
   

   Natürlich sind die Pfad- und Dateiangaben nur beispielhaft und können auch anders lauten.

3. Bestätigen Sie mit [Enter]. Die Installation wird gestartet.

4. Folgen Sie nun wie gewohnt den Anweisungen des Assistenten. Wird die Installation vorzeitig abgebrochen, erscheint im letzten Fenster die Option Log anzeigen.

   

5. Kreuzen Sie diese Option an und klicken Sie auf Fertigstellen. Der Windows-Editor öffnet sich und zeigt Ihnen nun das Protokoll der Installation an.

Sie können diese Protokolldatei jetzt an unser Support Team schicken, damit wir zusammen das Problem diskutieren können.